Връщане на закупен продукт

Закупили сте продукт който не оправдава очакванията ви или сте направили грешен избор? Случва се!

Според нашите общи условия имате право да откажете получаване на заявена от вас стока, дори без попълване на формуляр за връщане, в деня на доставката, като заплатите разходите за доставка и връщане на стоката до склада ни. За повече информация вижте общите ни условия.

Законът за защита на потребителя ви дава право да върнете закупен продукт онлайн в 14 дневен срок от датата на доставка. За да упражните това свое право, е необходимо да изтеглите и попълните нашият Формуляр

Попълнете този формуляр и ни го изпратете по факс или e-mail, след това го приложете отпечатан на хартия към пратката с върнатите продукти. Това ще улесни оперативно обработката и връщането на платената от вас сума или неговата замяна.

Продуктите които връщате трябва да бъдат добре опаковани в оригиналната си търговска опаковка, без следи от употреба и окомплектовани с всички прилежащи към тях документи и аксесоари. Към пратката приложете и оригиналната фактура която сте получили за покупката. Върнатите продукти винаги изпращайте със застраховка за тяхната пълна стойност по фактура!

Внимание!

Разпоредбите на чл. 50 – 56 от ЗЗП за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат при договори за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и тяхната опаковка е трайно нарушена, и също така не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето като слушалки тип in-ear, вокални микрофони, платци, мундщуци за духови инструменти, устни хармоники и други духови инструменти без отделен мундщук, контролери за уста и др.;

В случай, че срещате затруднения при оформянето на своят отказ или имате други възникнали въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас!